Spedizione e resi

Spedizione

Spediamo in tutta Italia con spedizione gratuita: il costo è già incluso nel prezzo dei prodotti, senza sorprese al checkout.

• Costi: spedizione sempre gratuita per l'Italia.
• Tempi di consegna: in genere 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.
• Tracciamento: la spedizione è gestita con metodo tracciato; ricevi gli aggiornamenti via email.

I tempi possono variare leggermente nei periodi di alta richiesta o per cause esterne al nostro controllo (ad esempio ritardi del corriere).

Resi e diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza doverne indicare il motivo (Direttiva 2011/83/UE e Codice del Consumo).

• Per avviare un reso o un recesso, scrivici a hello@poligino.com indicando il numero d'ordine entro i 14 giorni: ti invieremo le istruzioni.
• I prodotti vanno restituiti integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale.
• Rimborsiamo l'importo dovuto con lo stesso metodo di pagamento, di norma entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti (ad esempio intimo e calze).

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non corrispondente all'ordine, contattaci entro pochi giorni dalla consegna con foto e numero d'ordine: provvediamo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi a tuo carico.

Contatti

Per qualsiasi domanda su spedizione o resi scrivici a hello@poligino.com.